ไทวัสดุผุดสาขาที่ 40 “แจ้งวัฒนะ”
ไทวัสดุ เดินหน้าเปิดสาขาใหม่ที่แจ้งวัฒนะ ลำดับที่ 40 ชูเป็นคลังวัสดุก่อสร้าง และตกแต่งบ้านครบวงจร พร้อมโชว์จุดเด่นมีสาขามากที่สุดในประเทศไทยและการให้บริการลูกค้าตามสโลแกน “ครบ ถูก ดี ที่ไทวัสดุ”
คุณชนินทร์ เทียนเจริญ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท ซีอาร์ซี ไทวัสดุ จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้เปิด “ไทวัสดุ สาขาแจ้งวัฒนะ” จังหวัดนนทบุรี ซึ่งเป็นสาขาที่ 40 ด้วยพื้นที่ขายกว่า 16,000 ตารางเมตร บนที่ดินกว่า 27,000 ตารางเมตร โดยตั้งอยู่บนถนนแจ้งวัฒนะซึ่งจะสามารถรองรับความต้องการทางด้านสินค้า และการบริการเกี่ยวกับบ้านได้ครบวงจรให้แก่ชาวนนทบุรี พร้อมครอบคลุมพื้นที่ใกล้เคียง จุดเด่นของสาขานี้ คือเป็นสาขาแรกที่เรานำเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านมาจำหน่าย เช่น เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า เพราะลูกค้าบริเวณนี้ส่วนใหญ่เป็นเจ้าของบ้าน ซึ่งถ้าหากได้รับความนิยมดี เราก็จะเริ่มจำหน่ายที่สาขาอื่น เพื่อให้ครบทุกคนต้องการเพื่อบ้าน
ด้านหลักเกณฑ์ในการเปิดสาขาใหม่จะพิจารณาจากศักยภาพของการเติบโต ความต้องการของกลุ่มลูกค้า และการแข่งแข่งในตลาดร่วมด้วยทั้งคู่แข่งขันเดิมและคู่แข่งขันหน้าใหม่ที่เข้ามาตีตลาดเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างครอบคลุมและเป็นผลดีกับบริษัทมากที่สุด
“สาขาต่อไปที่มองไว้ซึ่งจะเปิดเป็นสาขาที่ 41 คาดว่าจะอยู่ในโซนกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ๆ ที่ยังไม่มีวัสดุก่อสร้างที่ทันสมัย แต่ยังไม่มีข้อสรุปแน่นอนว่าจะเป็นที่ใด เนื่องจากต้องพิจารณาในหลายๆ ด้าน แต่เมื่อเปิดแล้วเราต้องการให้ลูกค้าได้สินค้าที่ทันสมัยตอบโจทย์ความต้องการในทุกด้านเมื่อมาที่ไทวัสดุ” คุณชนินทร์ กล่าว
คุณชนินทร์ กล่าวต่อว่า สำหรับแผนการดำเนินงานในปี 2558 จะมีการพัฒนาในด้านการบริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการสูงสุด และการปรับปรุงสินค้าให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุดรวมทั้งเพิ่มเติมสินค้าที่ยังขาดเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจสูงสุด เนื่องจากต้องการทำให้ลูกค้านึกถึงบริษัทเป็นลำดับแรกๆ และเป็นที่หนึ่งในใจ เมื่อนึกถึงร้านวัสดุก่อสร้างก็ต้องนึกถึงไทวัสดุ
โดยจะใช้กลยุทธ์การสื่อสารด้านการตลาด การโฆษณา และจัดโปรโมชั่นให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในทุกๆ จังหวัดที่มีสาขาตั้งอยู่ นอกจากนี้จะพัฒนาในเรื่องบัตรสมาชิกและพัฒนาระบบเพื่อ CRM กับลูกค้า เพื่อให้มาซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ส่วนกลยุทธ์ที่ใช้ในการดำเนินการเพื่อให้เหนือกว่าคู่แข่งคือเน้นการบริการและมีสินค้าครบครันกว่า
นอกจากนี้ไทวัสดุยังมี "บัตรไทการ์ด” บัตรสะสมแต้มของร้านไทวัสดุที่ได้แบ่งรูปแบบตามกลุ่มผู้ซื้อสินค้าออกเป็น 3 แบบ ได้แก่ 1. บัตรลูกค้า VIP. (บัตรสีแดง) สำหรับบุคคลทั่วไป 2. บัตรสำหรับช่างผู้รับเหมา (บัตรสีเงิน) สำหรับช่าง ผู้รับเหมา เจ้าของโครงการ สถาปนิก วิศวกร มัณฑนากร และผู้จัดซื้อโครงการ 3.บัตรร้านค้าช่วง (บัตรสีทอง) สำหรับร้านค้ารายย่อย หรือผู้ซื้อเพื่อนำไปขายต่อ
ด้านกลุ่มเป้าหมายลูกค้าหลักของบริษัทจะแบ่งเป็น 2 กลุ่มประกอบด้วย 1. กลุ่มที่เป็นเจ้าของบ้าน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ซื้อสินค้าไปตกแต่งบ้านเองโดยตรง 2. กลุ่มผู้รับเหมาก่อสร้าง เป็นกลุ่มที่ซื้อสินค้าเพื่อใช้ในงานก่อสร้าง โดยจะมีการทำโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับทุกกลุ่มไว้รองรับเป็นอย่างดีเพื่อให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ดีที่สุดเมื่อมาใช้บริการกับไทวัสดุ
คุณชนินทร์ กล่าวต่อว่า ปัจจุบันบริษัทร่วมมือกับธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) โดยให้ประชาชนที่เป็นสมาชิกกับ ธ.ก.ส. สามารถใช้บัตรสินเชื่อเกษตรกรของธนาคารกับบริษัทได้ทุกสาขาซึ่งจะเป็นการช่วยเหลือในด้านกำลังซื้อของเกษตรกร โดยเริ่มดำเนินการมาแล้วตั้งแต่เดือนตุลาคม 2557 ที่ผ่านมา
สำหรับจุดเด่นของบริษัทคือการเป็นผู้นำด้านศูนย์รวมวัสดุก่อสร้างและของตกแต่งบ้านที่มีจำนวนสาขามากที่สุดในประเทศไทยในปัจจุบันนี้ โดยมีสาขาทั้งหมด 40 สาขาทั่วประเทศ และมีสินค้าครบถ้วนตามความต้องการของสินค้าตั้งแต่งานฐานรากไปจนถึงอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน ส่วนด้านราคาถือว่าเป็นผู้นำในเรื่องของสินค้าที่มีราคาที่เหมาะสมกับคุณภาพของสินค้าตามสโลแกน “ครบ ถูก ดี ที่ไทวัสดุ”
คุณชนินทร์กล่าวต่อถึงการเตรียมความพร้อมเพื่อเข้าสู่ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน หรือ AEC ว่าปัจจุบันเริ่มมีลูกค้าจากประเทศเพื่อนบ้านเข้ามาซื้อสินค้าจากบริษัทมากขึ้น และคาดว่าจะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเมื่อเปิด AEC อย่างเต็มรูปแบบ ดังนั้นบริษัทจะต้องมีการปรับตัวในด้านการค้าส่วนชายแดนประเทศเพื่อนบ้าน รวมทั้งด้านการขนส่งสินค้าร่วมด้วย และจะต้องมีการเตรียมสร้างแบรนด์ของบริษัทให้เป็นที่รู้จักของประเทศเพื่อนบ้านมากขึ้นในอนาคต
ส่วนหลักการทำงาน ตนจะเน้นการบริหารคนให้มีความพร้อม เป็นมืออาชีพ และทำงานร่วมกันเป็นทีม เพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน ซึ่งจะทำให้งานออกมามีประสิทธิภาพ ทั้งนี้เมื่อทุกคนมีความสุข งานก็จะออกมาดีตามไปด้วย รวมทั้งยังทำให้ทุกคนเข้าใจเป้าหมายองค์กร ซึ่งจะส่งผลให้การทำงานเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับที่องค์กรกำหนด
